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 善用社交媒體(網頁設計) 助中小企業擴大營銷

社交媒體像「花園澆水用軟管」網頁設計及開發公司Treefrog Interactive主席史蒂芬(Sean Stephens)表示,社交媒體可以給小生意者帶來生意,但也有弊端。



人們每天需要花費時間在管理網絡上,而小生意者往往沒有那麼多時間
雖然他們可以選擇花錢僱人幫助他們,但是小生意者的預算又非常緊張,沒有那麼多錢來支付。


史蒂芬稱社交媒體就像一個「花園澆水用軟管」,人們必須使用時必須對好接頭,找好定位。通常小生意由一個人或很少人組成,他們沒有那麼多時間做某事,所以必需找好目標,明確他們的時間安排。



他建議生意者通過社交網絡與已有客戶保持聯繫,並經常發些提醒信息,這能令客戶意識到公司的存在,讓他們消費時能首先想到你的企業。


在顧客消費完後,與顧客保持聯繫,能讓他們成為回頭客。


史蒂芬表示,企業主需要學習以這種如社交網絡的新式方法與客戶聯繫,如果不學習如何與使用這種新式方法的團體和個人交流


企業就會落伍,「因為現在很多人都用手機和電腦社交,我們不用就會被時代淘汰。」


目前,社交媒體的種類有很多,如維基(TWiki、 wetpaint、Wikipedia)、社交網絡(臉書、Myspace、Friendster)、企業網絡(Linked
In.、XING、eAcademy)、


視頻共享(You Tube、Kyte)、照片共享(Flickr、zoom、smug-mug)、博客(Mashable、Boing Boing)等。



社交媒體研究及軟件開發公司Campalyst最近發表的研究報告數據顯示,在社交媒體中,臉書擁有最大數量的在線零售商客戶


美國250個最大的電子零售商中有243個(97%)在臉書打廣告或進行在線銷售業務。推特、YouTube和圖釘也受到眾多商家的惠顧。


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