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 熊大有妹妹了!LINE五週年發布新服務

誕生自日本五年前的311地震,LINE作為即時通訊的工具,目前已經有超過10億的註冊用戶。在今天的「LINE Conference Tokyo 2016」發布會中,LINE除了展示過去五年的成績,也宣布新的服務。LINE董事長暨執行長出澤剛表示,未來五年LINE的目標是「拉近你我的距離」("Closing the Distance"),成為行動裝置時代的「智慧入口」。




出澤剛表示,過去會用「平台」來表示LINE有各種不一樣的服務,但對於使用者而言,卻是一個「入口」的概念。LINE更希望能夠成為一個智慧入口,以人為中心來設計新的服務,連結用戶與商務服務等各種資訊。

LINE Conference Tokyo 2016
(圖說:LINE在日本東京舉辦2016年發布會,執行長出澤剛發布未來五年的新策略目標是「拉近你我的距離」。照片來源:許文貞攝影。)




開放平台讓商家更好做生意

為了達到智慧入口的目標,LINE在日本有三大策略:在企業端推出「開放事業平台」、O2O虛實整合支付、以及「行動虛擬網路」(MVNO)服務。

在「開放事業平台」上,LINE將與中小型企業和開發者合作,讓各家企業的官網加入平台後,即可透過LINE以及第三方的外掛功能,為消費者提供更全面的服務範圍。例如「LINE Official Web App」將串接商家的LINE@官方帳號與官網資訊,商家可以直接在LINE上交易或服務。

LINE Conference Tokyo 2016
(圖說:開放事業平台相關的新服務項目將從發布會起陸續推出,預計在今年夏天之後全面推出服務。照片來源:許文貞攝影。)



LINE也將拓展行動廣告平台,將過去較適用於大型企業單向傳播的廣告形式,調整為更具彈性的個人化廣告平台。LINE以及相關App用戶的資訊也將被收集,建立行為資料庫,讓商家做更有效的廣告宣傳。

另外LINE也將對開發者開放即時通訊的API,例如將開放一萬名全球開發者申請「BOT API」試用版、合作開發「Chat AI」外掛的創新應用,以及推出LINE Beacon串接線上與線下資訊。



線上線下支付通吃,還跨足電信產業

LINE Pay也是LINE今年發展的重大目標之一。LINE將在線上支付新增點數回饋機制「LINE Points」,LINE Points一點將等同於日幣一元。而過去的「LINE免費代幣」將在4月24日開始停用,台灣用戶的LINE免費代幣將以5:3的比例轉換成LINE Points。未來,除了貼圖和主題要用代幣購買之外,其他項目都將使用LINE Points做支付。



過去LINE Pay雖然可以透過手機App中的一維和二維條碼進行線下支付交易,但LINE和日本的信用卡發卡機構JCB達成合作,將發行名為「LINE Pay Card」的電子錢包卡片,讓LINE Pay也能用透過刷卡或感應等方式串接線下交易行為。不只是線下交易,LINE Pay卡也有一組16個數字的號碼,可以用於網路上的消費。

LINE Conference Tokyo 2016
(圖說:LINE推出「LINE Pay卡」,首波將有四種款式的卡片上線。照片來源:許文貞攝影。)

LINE Conference Tokyo 2016
(圖說:LINE Pay卡雖然不是信用卡,但也有相當優惠的2%現金回饋方案。照片來源:許文貞攝影。)

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INE資深執行董事暨策略行銷長舛田淳表示,LINE Pay卡並不是信用卡。因此LINE Pay卡不會有任何一項申請信用卡的審查或限制,任何人都可以申請。LINE也進一步解釋,LINE Pay卡等於是虛擬電子錢包的實體版本。此外據了解,LINE Pay並不是JCB第一個合作發卡的虛擬電子錢包。



而為了強化通訊功能,LINE也將成為電信服務商,推出「LINE Mobile」。LINE Mobile將使用日本NTT Docomo的基地台和線路,提供高品質但價格較低廉的服務,也和Twitter、Facebook合作,LINE Mobile用戶使用LINE、Twitter、Facebook的訊息用量將全部免費,甚至連LINE Music串流音樂的流量也是無限制使用。



帳號服務推新功能,熊大妹妹「Choco」吸睛


在三個新策略之外,LINE也在既有服務之上推出新服務。消費者透過LINE帳號就可以在合作商家集點、取得優惠券,甚至直接在商家的LINE@裡購物而不用再重新登入商家官網,但目前此服務僅限日本商家使用。



在使用者最熟悉的貼圖和角色人物上也將有新變化,LINE將在今年夏天將在日本推出滿版的動態「Pop-up貼圖」,貼圖不只動起來,還蓋住整個聊天視窗畫面,但台灣推出時間未定。另外LINE Friends中也將出現新角色:熊大(Brown)的妹妹「Choco」(台灣翻譯仍未定)。

LINE Conference Tokyo 2016
(圖說:LINE Friends新角色「Choco」相當吸睛,但目前LINE Friends Store尚未有相關產品推出。照片來源:許文貞攝影。)






出澤剛表示,因為希望呈現年輕活潑的女性形象,設計出熊大的妹妹Choco。在Choco的宣傳影片中也還有一隻「熊貓」的角色和Choco一同出現,讓人好奇會不會是下一個新角色。但出澤剛表示內部目前對於熊貓會不會成為下一個新的LINE Friends角色仍尚未定案。

LINE Conference Tokyo 2016
(圖說:躲在Choco後方的熊貓有可能會是LINE Friends的下一個新角色。照片來源:許文貞攝影。)




不急於拓展新市場,先站穩腳跟

對於海外市場的佈局,出澤剛表示,希望在面向企業端的商務服務上能拓展海外市場。目前依然將重點擺在東南亞及中東地區,希望先在這些區域提高市佔率之後,再拓展其他地方的市場。LINE目前在全球月活躍用戶有2.15億人,在日本、台灣和泰國是市佔率第一的即時通訊軟體,在印尼的用戶人數也成長迅速。過去曾幾度有要在日本IPO的傳聞,但在今天的發布會中對於是否要IPO以及進度都沒有提及。

 


 

轉錄自http://www.bnext.com.tw/article/view/id/39025

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